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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Spiel Herz Montessori
(Für Kinder gemacht, von Herzen gedacht)
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Spiel Herz Montessori, Inhaber der Website, und jeder natürlichen oder juristischen Person (im Folgenden „der Kunde“), die einen Kauf von Produkten aus unserem Online-Shop tätigen möchte.
Mit der Bestätigung einer Bestellung akzeptiert der Kunde die vorliegenden AGB uneingeschränkt. Spiel Herz Montessori behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB sind maßgeblich.
Spiel Herz Montessori
E-Mail: contact@spielherz-montessori.com
Diese AGB legen die Bedingungen für den Online-Verkauf der von Spiel Herz Montessori angebotenen Produkte fest, einschließlich der Bestellung, Bezahlung, Lieferung und des Kundendienstes.
3.1. Produkteigenschaften
Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden mit größter Sorgfalt beschrieben und dargestellt, um klare und präzise Informationen zu gewährleisten. Die Fotos und Beschreibungen dienen lediglich als Richtlinie und sind nicht verbindlich.
3.2. Produktkonformität
Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden europäischen Normen (CE), insbesondere im Hinblick auf die Sicherheit von Kinderspielzeug.
4.1. Angezeigte Preise
Die Produktpreise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben, jedoch ohne Versandkosten. Eventuelle Rabatte oder Aktionen werden auf der Website klar gekennzeichnet.
4.2. Preisänderungen
Spiel Herz Montessori behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Der dem Kunden in Rechnung gestellte Preis ist jedoch der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
4.3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Lieferziel, dem Gewicht und dem Volumen der bestellten Artikel berechnet. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5.1. Kontoerstellung
Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Kunde ein persönliches Konto erstellen oder als Gast bestellen.
5.2. Bestellbestätigung
Sobald die Produkte ausgewählt und in den Warenkorb gelegt wurden, muss der Kunde die Bestellung durch Zahlung bestätigen. Diese Bestätigung gilt als Annahme der vorliegenden AGB.
5.3. Bestellbestätigung per E-Mail
Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung (Produkte, Preise, Lieferadresse).
5.4. Verfügbarkeit der Produkte
Sollte ein Produkt nach Bestätigung der Bestellung vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und es wird eine Lösung angeboten (Rückerstattung, Ersatz oder Wartezeit).
6.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Spiel Herz Montessori akzeptiert folgende Zahlungsmethoden:
6.2. Zahlungssicherheit
Alle Transaktionen werden durch Verschlüsselungsprotokolle gemäß den geltenden Standards gesichert.
6.3. Zahlungsverzug
Spiel Herz Montessori behält sich das Recht vor, eine Bestellung bei Zahlungsverzug oder bei vermutetem Betrug zu stornieren oder auszusetzen.
7.1. Liefergebiete
Spiel Herz Montessori liefert hauptsächlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere europäische Länder können in Einzelfällen in Betracht gezogen werden.
7.2. Lieferfristen
Die Lieferzeiten variieren je nach Spediteur und Zielort. Sie werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Spiel Herz Montessori verpflichtet sich, die Produkte innerhalb von maximal 7 Werktagen zu versenden.
7.3. Sendungsverfolgung
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird dem Kunden nach dem Versand der Bestellung zur Verfügung gestellt.
7.4. Probleme bei der Lieferung
Bei beschädigten oder verlorenen Paketen wird der Kunde gebeten, unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen zu kontaktieren.
8.1. Widerrufsfrist
Gemäß den Bestimmungen des europäischen Rechts hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
8.2. Rückgabebedingungen
Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, vollständig und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
8.3. Rückerstattung
Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesandten Produkte erstattet Spiel Herz Montessori den Betrag innerhalb von maximal 14 Tagen zurück.
9.1. Gesetzliche Garantie
Alle unsere Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung auf Konformität und versteckte Mängel gemäß den Artikeln des Verbrauchergesetzbuches.
9.2. Kundenservice
Bei Fragen oder Problemen kann der Kunde unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: [E-Mail des Kundenservices].
Spiel Herz Montessori haftet nicht für indirekte Schäden, die durch die Nutzung der auf der Website gekauften Produkte entstehen.
Die bei der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer auf der Website verfügbaren Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Alle Elemente der Website (Texte, Bilder, Logos) sind urheberrechtlich geschützt. Jede unbefugte Vervielfältigung oder Nutzung ist strengstens untersagt.
Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht. Im Streitfall wird zunächst versucht, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns wie folgt kontaktieren:
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude beim Entdecken unserer Montessori-Produkte! 😊
contact@spielherz-montessori.com
Deutschland, Rosenheim, 83022
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